一年忌の日の昼食に近所のお店を使った。
これに
500円追加で
黒豚せいろ蒸鍋を付けられますよ・・・と言われたので
これと内容ほとんど一緒になるのに
300円お安いのは何が違うんですか？って対応してくれた店員さんに聞いたら
白ご飯もちらしずしになってるので
天ぷら膳に蒸鍋付けた方がお得ですね・・・・って言われてそれに決めて来た。
当日食べ終わって支払いする時
「エビも大きいのを出しましたから・・・・」って言われて
サービスしてくれたのかと思ったので
「ありがとうございます」ってお礼も言った。
その時は来てくれた人に挨拶したり送りだしたりで
ばたばたしてたので
夜になってレシート見るまで単価に気付かなかったが
2380円×19になってて、は？？？？なんで？？？と悩む・・・・
翌日お店が開くのを待って電話して聞いたら
「天ぷら膳に蒸鍋付ける時は
天ぷらのエビを大きい方にして
お刺身も少しグレードアップして
2380円で出す事になってます・・・・」と店主らしき人が答えた。
「天ぷら膳に500円プラスで蒸鍋付けられますよって言われたので
じゃあそれを19人分お願いします・・・って予約したんですけど・・・・
支払いの時点で気付かなかったのも悪いですけど
まさか値段が違うとは思っていなかったので・・・・」と言ったら
「皆さんにそれでお出ししています、説明したものが
良く分かってなかったんでしょうね」と言われた。
私はてっきりレジのうち間違いだと思っていたので
びっくり。
しかも店に着く10分くらい前に
「ご注文は宴会御膳（3000円）でしたよね？って電話があって
「いいえ天ぷら膳にプラス蒸鍋でお願いしてますけど・・・？」って答えたのだった。
注文はちゃんと伝わってないし
値段は勝手に変わっちゃうし
なんなの～～～～って感じ。
さらに言うと
10日程前予約に行った時
午後は5時開店の所、10分ほど前にお店に行ったら鍵がかかってたので
予約だけなので開けてもらえませんか？って携帯から電話したら
「5時になってから来てください・・・・」って切られた。
近いし、広いお部屋もあるしそこで・・・・ってお父さんにも
お兄さんにも言われたので
注文の時の嫌な気分は我慢した・・・。
説明したものが良く分かってなくてすみませんでした・・・・って謝られたので
もうそれ以上は言わなかったけど・・・・・・
次は・・・・使わない！！！（爆）
もう・・・・行かない！！！
なので3回忌は車で移動するお店になります・・・・ご主人さま（笑）
コメント
コメント一覧 （4件）
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それはひどい！
電話取った人がわかってないなら、そんな人に電話取らせるな$203C$FE0E
私のパート先も同じようなお店で、法事でも使ったりするけど、料理の打ち合わせはちゃんとするの当然だし。
もし、そういう苦情が来たら、きちんと説明しなかったこっちが悪いことになって、本部が大阪でちょっとがめつい店長でさえ、誤って返金…になると思う。
しかも予約の受付、11時開店なのに9時台に電話かかってくることあるし、10時過ぎに来店で予約の段取りしようとする人もいるし、開店15分前に来て、店の中で待たせてくれって人もいるし…
なかなか強気すぎると思います、その店…
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予約は電話切られた翌日
お店に行って店内でメニュー見ながら頼んだの・・・
対応してくれた店員さんが500円で蒸鍋付けられるから1980円ですね・・・って言ったんだよ（笑）
法事翌日の問い合わせは
お義姉さん達も電話の後ろでやり取り聞いてたんだけど
「他に競合店が近くにないから強気なんだろうね・・
都会じゃありえない・・・って言ってました」
納骨の時、営業時間内に予約行って
レジ近くでお客さん出入りあって迷惑かな。。。。と思ったので
今回は午後の営業始まる10分前にお店に行ったんだけど
断り方が「5時に来てください。がちゃん・・・」だったから
予約したいって言ってる人にキツイな・・・と思ったんだ（笑）
レジ打ったのが予約の時の人だったんだけど
本人もあれ・・って思ったんだろうね
エビ大きいの付けときました・・・・って
いい訳だったのかも・・・って後で思いました。（笑）
近いけど結局車で移動したから
来年は遠くても違うお店に頼みます。
皆さんに2380円でお出ししています・・・って
そんなの聞いてないと知らないよ～～～～～
店員さんさえ知らないのにさ・・・（爆）
そうそう、パパやくざ、おくすり売る仕事・・一人でPCみながら大笑いしました。
薬剤師さん切るとこ間違うと大変
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わぁ、そんなお店ありえないーーーっ(●｀ε´●）
ちょうど昨日、友達と話していて、そういう話をしたばっかりだったの。
友達が働いてるお店で、宴会でお鍋を出したら、美味しくない、とのクレーム。
確かに、去年とは料理長が変わってて、そのお客さんたちも、去年も来てくれてたから
一概にただのクレームとは言えないんだけどね。
責任者呼べ、という話になって、こんな美味しくない料理にはお金払いたくない、と。
で、結局、お代はタダになったらしい。
けど、美味しくないはずのお鍋は、完食していったんだってさー。
yumikoさんとは逆のパターンだけど、なんだか世の中色々な人がいるよね・・・。
常識が通じないことが増えてきたって気がするけど、自分が常識だと思っていることが
常識ではなくなってることもあるのかもー、なんて不安になったりもするわ(;O;)
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予約の時、店員さんはメモ取ってたけど
こっちには1980円って言われた証拠もないし
出されたものが2380円だったって言われたら払うしかないな、、、、って思ったんだけどねー
でもやっぱりお店の言い分は納得できなので
ここで愚痴ってみました（笑）
お友達のお店の場合もびっくりだね
美味しくないと思ったらもう行かなくなるけど
お金払わないーーーーってのはないよね。
しかも完食しててーーーーー！
料理は美味しかったんだよ。
ただお刺身苦手なのが数人いるってのも伝えたので
バージョンアップされて値段上がるってちょっとねー。
揉めるのは嫌なので諦めたけど
もう行かないわー（笑）
それくらいは言ってもいいよね？